El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al uso de contenidos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web https://naiber.com.mx/.
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Fecha de vigencia y/o entrada en vigor
- Información del Sitio Web
Este Sitio Web es propiedad de la marca NAIBER® con domicilio Av. Tláhuac 7129 Mz.10 Lt. 4, La Asunción, Tláhuac, 13000 CDMX.
La venta de productos de este Sitio Web está dirigida exclusivamente a usuarios que residen en territorio mexicano.
- Uso del Sitio Web y conducta del usuario
Es responsabilidad y compromiso del usuario, utilizar de manera lícita el Sitio Web, conforme con los presentes términos y condiciones. Queda estrictamente prohibido:
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En caso de que un usuario incumpla con los presentes términos y condiciones, Naiber podrá suspender de forma temporal o definitiva la cuenta del usuario, sin perjuicios de otras acciones legales que pudieran corresponder.
- Condiciones de venta
Naiber está dedicada a la venta de materia prima e insumos para productos cosméticos, además de, productos propios de la marca Naiber®.
- Proceso de compra
Para realizar una compra deberá agregar uno o más productos al carrito de compras y llenar los campos obligatorios como son: nombre real, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de facturación si es necesario, después de esto deberá realizarse el pago y esperar por la confirmación de la compra. Si el usuario lo desea, puede crear una cuenta en el Sitio Web o comprar como invitado.
- Precios y tarifas
Los precios de los productos están indicados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto de Valor Agregado (IVA) a menos que en la publicación diga lo contrario.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago.
En Naiber nos esforzamos con tener información confiable y segura, sin embargo; no podemos garantizar que la información de los productos incluidos, las descripciones e imágenes se encuentren completas o libre de errores dentro del Sitio Web.
- Métodos de pago
Los métodos de pago son los siguientes:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Pago en efectivo en el oxxo.
El pago será a través de mercado pago y el usuario estará sujeto a los términos y condiciones de dicha empresa.
- Envíos y entregas
Realizamos envíos a toda la República Mexicana, el costo de envío se calculará según la dirección de entrega proporcionada y el peso/volumen del producto, especificando el costo claramente antes de realizar el pago.
El tiempo de preparación del producto será de máximo 2 días hábiles, al mismo tiempo se generará la guía y la compartiremos con el usuario a través de los datos de contacto proporcionados, para que pueda rastrear su producto.
Una vez que el paquete esté listo, se entregará a la paquetería y el tiempo de entrega dependerá de la transportadora.
El tiempo de entrega es estimado, puede haber retrasos debido a días festivos o eventos de fuerza mayor.
- Facturación
Es responsabilidad del cliente proporcionar sus datos fiscales correctos y actualizados para la emisión de factura.
La solicitud de la factura deberá llevarse a cabo por medio de un mensaje en WhatsApp o correo electrónico solicitando la misma, tendrá que llenar los datos solicitados. La emisión de la factura tendrá un plazo de 2 a 5 días hábiles.
- Política de reembolso, devolución y cancelación
Se aplican las políticas de devolución, reembolso y cancelación establecidas, puedes verlas en el sitio web.
- Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños y gráficos, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.
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- Limitación de responsabilidad
Las fotos de los productos que aparecen en el sitio web de Naiber, son con fines ilustrativos, puede haber una variación en la apariencia, forma y color, tanto del producto como del envase, esto no afecta su calidad ni su desempeño.
Es responsabilidad del comprador determinar la idoneidad de la materia prima para su uso final y los procesos que utiliza para elaborar productos, formular, determinar la eficacia, estabilidad, pruebas biológicas, seguridad de la fórmula y/o sus componentes y cualquier otra prueba necesaria, así como realizar los ajustes que considere pertinente (que el producto cumpla con todas las leyes, regulaciones y normas de seguridad aplicables, incluyendo etiquetado, pruebas de estabilidad y pruebas de seguridad), para obtener el desempeño deseado y garantizar la seguridad del producto final.
Naiber no asume ninguna responsabilidad por los daños, lesiones, pérdidas o multas regulatorias que surjan del producto terminado que el comprador fabrique utilizando la materia prima vendida por Naiber.
El cliente es responsable de leer la documentación y el etiquetado relacionado al producto. Naiber no se hace responsable por daños resultantes del uso inadecuado e indebido del producto o el uso del producto una vez pasada la fecha de caducidad.
Los clientes con sensibilidad o alegrías conocidas deben revisar la lista de ingredientes antes de usar cualquier producto.
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Naiber no se hará responsable de la sensibilidad o alergias que puedan provocar las materias primas, dado que somos distribuidores y no fabricantes.
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